Termini di servizio

1. Chi siamo e ambito

Konoda House è un marchio di Magna Products Oy, Kalevalankatu 15, 32200 Loimaa, Finlandia (VAT FI34651004). Offriamo avventure investigative digitali da stampare a casa (PDF e materiali correlati) tramite https://konodahouse.com. Contatto: hello@konodahouse.com.

Usando il sito, creando un account o acquistando un prodotto accetti questi termini. Se non li accetti, non utilizzare il servizio.

2. Account e acquisto ospite

Puoi acquistare come ospite (accesso ai file via email) oppure creare un account. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività che fai con il tuo account.

Gli account sono di tipo cliente standard: nell’app non esistono ruoli amministratore o moderatore per gli utenti.

Se ti registri con la stessa email usata in un acquisto ospite, i casi già acquistati possono essere collegati alla tua libreria.

3. Prodotti digitali

I casi sono contenuti digitali forniti tipicamente in formato PDF (caso, guida alla soluzione, istruzioni di stampa e materiali correlati).

Dopo l’acquisto ricevi un link di download via email. Se hai un account, i prodotti compaiono anche nella libreria.

I prezzi includono le imposte indicate al checkout. La valuta può variare in base alla lingua dello shop (ad esempio EUR / USD).

Le anteprime gratuite servono a valutare il prodotto e non includono il caso completo né la soluzione.

4. Licenza d’uso

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per scaricare, stampare e giocare i materiali acquistati per uso privato, familiare o piccoli gruppi di amici.

Non è consentito rivendere, redistribuire pubblicamente, caricare su siti di sharing, sublicenziare o usare i contenuti per prodotti o servizi commerciali senza nostra autorizzazione scritta.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti restano di Konoda House o dei rispettivi titolari.

5. Pagamenti e consegna

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Non memorizziamo i dati completi della carta sul nostro server.

L’ordine si considera concluso quando il pagamento risulta completato. Conserviamo un entitlement legato all’email (e all’account, se presente).

I link di download inviati dopo l’acquisto non scadono. Se hai un account, puoi anche riscaricare dalla libreria. In caso di problemi: hello@konodahouse.com.

6. Recessi e rimborsi

I casi sono contenuti digitali non forniti su supporto materiale. Prima del pagamento ti chiediamo di confermare di voler ricevere subito i file e di accettare di perdere il diritto di recesso una volta iniziata la prestazione (download o accesso al PDF), ai sensi della normativa sui consumatori UE.

Se un file è difettoso, incompleto o non accessibile per un nostro errore, contattaci a hello@konodahouse.com: provvederemo a un nuovo link o, se necessario, a un rimborso.

Non sono previsti rimborsi per ripensamento dopo che il contenuto digitale è stato reso disponibile e accessibile, salvo obblighi di legge inderogabili.

7. Uso accettabile

Non puoi abusare del sito (scraping aggressivo, tentativi di accesso non autorizzato, uso fraudolento di codici o link di download, interferenza con l’infrastruttura).

Ci riserviamo di sospendere account, invalidare link o rifiutare ordini in caso di abuso, frode o violazione di questi termini.

8. Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere il servizio ragionevolmente disponibile, ma non garantiamo assenza di interruzioni, manutenzione o errori temporanei.

Possiamo aggiornare prodotti, prezzi, funzionalità e questi termini. Le modifiche rilevanti potranno essere comunicate sul sito o via email.

9. Limitazione di responsabilità

Forniamo il servizio e i contenuti con ragionevole cura. Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di dati o mancato guadagno derivanti dall’uso del sito o dei prodotti.

Nulla in questi termini limita diritti inderogabili dei consumatori o responsabilità che non possono essere escluse per legge.

10. Legge applicabile e contatti

Salvo norme imperative a tutela del consumatore del tuo Paese di residenza, si applica la legge del Paese del titolare. Per controversie cercheremo prima una soluzione amichevole.

Supporto e privacy: hello@konodahouse.com.